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いつもありがとうございます。ここからは実際のお客様の声をお聞き下さい。
皆さん本当、思いやりのある方ばかりで感動しました。
休みの日に作業風景を見て、
「ムッチャ丁寧やんこの会社！」と言ってました。
主人がこんなに人を褒めたところを今まで見た事がなかったのでなんか私、涙が出そうになりました。
本当、色々無理を言いましたがありがとうございました。
愛媛新聞で紹介されている会社だけあって総合的に良い会社だったなーと思います。
私は畑違いですが、車を扱う技術者です。下処理や補強など長持ちせる為に、こちらが言わなくても普通にやってくれた事が、すごい会社だなたと思いました。
私は技術者として、若干見る目はあるほうだと思いますので、最高の感謝を込めて投稿させて頂きます。
ありがとございました。
この度は当方の賃貸アパートを塗装して頂きまして誠にありがとうございました。
毎回お願いしている管理会社の見積もりと比べて大変魅力的であった事は本当にありがたく思っております。
今度とも宜しくお願い致します。
社長からのメッセージ
「正直に、まっすぐに。お客様の家を大切に。」
リフォームというのは、決して安い買い物ではありません。実際ご相談頂く多くの方々が、
「相場が分からない」
「どこまで頼めばいいのか不安」
そんな気持ちを抱えたまま、業者を探されています。だからこそ、私たちは正直であることを一番に大切にしています。良いところも、悪いところも、すべて正直にお話しします。
「ここは今やらなくていい」
「ここは早めが安心」
そういったことも、包み隠さず伝えます。
私たちは、“契約を取るため”の営業はしません。
お客様の家を、自分の家のように大切に扱う。
その想いで、職人も営業も現場に立っています。
安くできるところは「安くできます」と言います。ただ、品質を落とさなければならないような無理な値下げはしません。
なぜなら、“長持ちしない工事”はお客様のためにならないからです。
リフォームは「今」だけを見ると、安く仕上げる選択肢もあります。でも私たちは、5年後・10年後の安心を考えてご提案します。
「安物買いの銭失い」になってほしくない。
そのために、必要なことはすべてお伝えします。
ご安心ください。
私たちは正直に、丁寧に、分かりやすく説明します。見積もりの内容も、使う材料も、施工の流れも、
「なぜその費用がかかるのか」
を明確にお伝えします。
はじめての方でも、不安なく工事を任せられるように。
おかげさまで、リフォームストアはご紹介、リピート工事がとても多い会社です。
実際に、年間通してのご依頼工事40％近くがご紹介、リピートのお客様です。
これは、私たちが「正直に全部言う」姿勢を貫いてきた結果だと思っています。
一度ご縁をいただいたお客様が、
「またお願いしたい」
「知人にも勧めたい」
と言ってくださる。それが、何よりの誇りです。
私たちは、“コスパ良く長く快適に暮らせる家”にするホームドクターでありたいと思っています。
派手な宣伝よりも、目の前のお客様に誠実であること。
その積み重ねが、今日までの信頼につながってきました。
これからも、1件1件のお客様のお家を大切に、
皆様の暮らしに寄り添う仕事を続けてまいります。
お客様へ、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございます。
株式会社リフォームストア
代表取締役社長 参川 徹也
